¿Puedo mover subtareas de una tarea principal a otra tarea principal?
Sí. A medida que trabaja en un proyecto, es posible que deba reorganizar las subtareas en diferentes tareas principales. En Freshservice, puede mover fácilmente subtareas de una tarea principal a otra. A continuación, te explicamos cómo hacerlo,
- Abra el proyecto desde el que desea mover la subtarea.
- Haga clic en el icono Ver detalles junto a la subtarea que desea mover.
- En la sección Propiedades, vaya a la lista desplegable Principal y seleccione una tarea principal diferente.
- Haga clic en Guardar.
Si necesitas ayuda adicional, no dudes en acudir a nuestro centro de soporte.
Related Articles
¿Qué es una tarea?
Una tarea es como una lista de verificación que permite delegar a otros agentes o equipos acciones a realizar. Algunas de las características mas importantes de las tareas son: Se puede configurar una serie de tareas que deban ser completadas antes ...
¿Que tipo de SLA tiene una tarea?
Las tareas utilizan las Politicas de Acuerdos a Nivel Operativo (OLA) para regir sus tiempos. Estas le permiten al equipo conocer los tiempos de gestion que debe tener la tarea y garantizar su cumplimiento. Para más información, consulta la ...
¿Puedo crear un problema partiendo de una incidencia?
Sí, se puede crear un problema nuevo o vincular a uno ya existente desde el propio ticket de la incidencia. Se podría hacer de dos formas: Desde el botón de la parte superior "Asociar" y seleccionar "Problema" Desde la pestaña "Asociaciones", que ...
¿Cuál es el impacto de mover tickets de un espacio de trabajo a otro?
Un ticket, un problema, un cambio o una versión se pueden mover de un espacio de trabajo a otro. Mover un ticket tendrá los siguientes impactos: * Impacto en la identificación: Solo cambiará el prefijo del ticket y no la identificación del ticket * ...
¿Cómo puedo crear una nueva cuenta de Freshservice?
Puedes crear una nueva cuenta de Freshervice desde este enlace. Si necesitas ayuda adicional, no dudes en acudir a nuestro centro de soporte.