¿Puedo crear un problema partiendo de una incidencia?

¿Puedo crear un problema partiendo de una incidencia?

Sí, se puede crear un problema nuevo o vincular a uno ya existente desde el propio ticket de la incidencia. 


Se podría hacer de dos formas:


  • Desde el botón de la parte superior "Asociar" y seleccionar "Problema"
  • Desde la pestaña "Asociaciones", que aparte de mostrarnos las asociaciones ya vinculadas con el ticket que estamos trabajando, nos permite realizar nuevas asociaciones.


Ambas opciones permiten crear un problema nuevo o buscar uno ya creado con anterioridad para poder vincularlo.


Por otra parte, también es posible vincular a una incidencia desde el mismo ticket del problema. En este caso no sería posible crear una incidencia nueva desde el problema, solo permitiría vincular el problema con incidencias ya registradas. Como en el caso anterior, se haría desde el botón "Asociar" o desde la pestaña "Asociaciones", seleccionando la opción "Incidencia existente"



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