Sí, se puede crear un problema nuevo o vincular a uno ya existente desde el propio ticket de la incidencia. Se podría hacer de dos formas: Desde el botón de la parte superior "Asociar" y seleccionar "Problema" Desde la pestaña "Asociaciones", que ...
Puedes realizar una llamada API de tipo POST con la siguiente estructura: URL: https://domain.freshservice.com/api/v2/ticket_fields Autentificación básica: con tu APIkey como username y X como password. JSON: '{ "name":"API", "description":"API ...
Para realizar esta acción, diríjase a Admin > Canales > Correo electrónico > Configuración de correo electrónico y buzones < Nueva configuración de correo electrónico, y agregue la dirección de email. Una vez hecho esto, se genera una dirección de ...
Puedes realizar una llamada API de tipo GET con la siguiente estructura: URL: https://domain.freshservice.com/api/v2/ticket_fields Autentificación básica: con tu APIkey como username y X como password. Para más información, consulta la documentación ...
Puedes crear vistas personalizadas de activos dentro del propio módulo, aplicando los filtros que requieras y guardando la vista en la parte superior izquierda de la pantalla. Para más información, consulta la documentación API oficial del ...