¿Cómo puedo crear un ticket con adjuntos a través de API?

¿Cómo puedo crear un ticket con adjuntos a través de API?

Puedes realizar una llamada API de tipo POST con la siguiente estructura:

  • URL: https://domain.freshservice.com/api/v2/tickets
  • Autentificación básica: con tu APIkey como username y X como password.
  • JSON: Incluir en nuestro body el atributo 'attachments[]=@/Users/user/Desktop/api_attach.png'.


Para más información, consulta la documentación API oficial del fabricante: aquí.


Si necesitas ayuda adicional, no dudes en acudir a nuestro centro de soporte.

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