¿Puedo conseguir la información de un usuario a través de API?
Sí, realizando una llamada de tipo GET con la siguiente estructura:
-
URL: https://domain.freshservice.com/api/v2/requesters/[id]
-
Autentificación básica: con tu APIkey como username y X como password.
Para más información, consulta la documentación API oficial del fabricante: aquí.
Si necesitas ayuda adicional, no dudes en acudir a nuestro centro de soporte.
Related Articles
¿Puedo crear un ticket hijo a través de API?
Sí, puedes realizar una llamada API de tipo POST con la siguiente estructura: URL: https://domain.freshservice.com/api/v2/tickets/[parent_id]/create_child_ticket Autentificación básica: con tu APIkey como username y X como password. JSON: recuerda ...
¿Cómo puedo conseguir los campos de ticket a través de una llamada API?
Puedes realizar una llamada API de tipo GET con la siguiente estructura: URL: https://domain.freshservice.com/api/v2/ticket_fields Autentificación básica: con tu APIkey como username y X como password. Para más información, consulta la documentación ...
¿Cómo puedo crear un ticket con adjuntos a través de API?
Puedes realizar una llamada API de tipo POST con la siguiente estructura: URL: https://domain.freshservice.com/api/v2/tickets Autentificación básica: con tu APIkey como username y X como password. JSON: Incluir en nuestro body el atributo ...
¿Cómo puedo crear una categoría de la base de conocimientos por API?
Puedes realizar una llamada API de tipo POST con la siguiente estructura: URL: https://domain.freshservice.com/api/v2/ticket_fields Autentificación básica: con tu APIkey como username y X como password. JSON: '{ "name":"API", "description":"API ...
Eliminar o Desactivar un Usuario en Freshservice
Solo un administrador puede eliminar o desactivar un usuario en Freshdesk. Después de desactivar a un agente en FreshService este No podrá iniciar sesión en Freshservice. No se lo podrá asignar nada más al agente (tickets, tareas, proyectos, activos ...