¿Cómo puedo agregar una dirección de correo electrónico a la que mis clientes puedan escribir y crear tickets?
Para realizar esta acción, diríjase a Admin > Canales > Correo electrónico > Configuración de correo electrónico y buzones < Nueva configuración de correo electrónico, y agregue la dirección de email. Una vez hecho esto, se genera una dirección de "Reenvío a" que debe configurar en su casilla de correo.
Luego de lo anterior, haga clic en la opción de enviar activación debajo del correo electrónico agregado recientemente.
Vaya a su buzón de correo, haga clic en el enlace dentro del correo electrónico de activación que recibirá para finalizar la activación.
Para más información, consulta la documentación oficial del fabricante:https://support.freshservice.com/support/solutions/articles/154123-setting-up-your-support-email-address
Si necesitas ayuda adicional, no dudes en acudir a nuestro centro de soporte.
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