¿Cómo desactivar el soporte por correo electrónico y utilizar solo el portal?

¿Cómo desactivar el soporte por correo electrónico y utilizar solo el portal?

El soporte por correo electrónico no se puede desactivar y es obligatorio tener una dirección de correo electrónico de soporte predeterminada. 

Sin embargo, podrá usar una automatización para "Eliminar el ticket" o "Marcar como spam" automáticamente cuando la "Fuente es el correo electrónico".