Marcar un Ticket como No Deseado y Bloquear al Remitente en Freshdesk
Para marcar un ticket como no deseado y bloquear el remitente realizaremos los siguientes pasos:
- Localizaremos el ticket en cuestión, y marcando su "check", desplegaremos la botonera superior:
- A continuación, pulsaremos en el botón Elemento no deseado:
- Una vez hecho podremos visualizar una notificación en la esquina superior derecha la acción se ha completado correctamente:
- Al instante podremos visualizar otra notificación en el mismo lugar que nos sugiere bloquear además el contacto que nos ha mandado el ticket. Si lo deseamos, pulsaremos sobre Sí:
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