Como administrador, realizar cambios en las reglas y configuraciones de automatización en su cuenta de producción puede ser complicado por el impacto que puede tener para los usuarios. Con Sandbox, puede crear un entorno listo para para probar los flujos de trabajo y las configuraciones antes de sincronizarlos con su cuenta de Freshservice (también conocida como su cuenta de producción). Por tanto, sandbox, es un entorno de prueba paralelo en el que realizar pruebas antes de aplicarlas en el entorno de producción.
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