¿Puedo cambiar la landing page en el portal de soporte?

¿Puedo cambiar la landing page en el portal de soporte?

Sí, puedes cambiarla accediendo desde  Admin --> Canales --> Portales --> Personalizar portal --> Diseño y páginas --> Páginas del portal --> Inicio del portal y editando el código HTML.


Esta caracteristica esta disponible a partir de la versión Pro.


Si necesitas ayuda adicional, no dudes en acudir a nuestro centro de soporte.


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