¿Puedo ocultar el botón de login en el portal de soporte?
Sí, en caso de que no te interese que tus clientes puedan acceder al portal de usuario con usuario y contraseña, puedes hacer que únicamente puedan visualizar el contenido adecuado para ellos.
Este cambio se puede hacer desde el editor del portal.
Esta opción está disponible a partir de la versión Pro de Freshdesk.
Si necesitas ayuda adicional, no dudes en acudir a nuestro centro de soporte.
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