¿Cuáles son los precios para el certificado SSL? ¿Hay diferencias entre los distintos planes?
Los certificados SSL son gratuitos para todas las cuentas de Freshdesk, en todos los planes aplicables.
Si necesitas ayuda adicional, no dudes en acudir a nuestro centro de soporte.
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¿Puedo solicitar un nuevo certificado SSL?
Sí, por defecto Freshdesk generará un certificado SSL para la URL predeterminada ("tucompañia.freshdesk.com"). Si elegimos la opción de personalizar la URL, podremos generar el certificado SSL una vez hayamos copiado el CNAME en el DNS de nuestro ...
¿Podemos utilizar un certificado wildcard SSL con Freshdesk?
No, Freshdesk sólo admite certificados SSL proporcionados por Let's encrypt, específicos para su URL personalizada; los certificados SSL wildcard no son compatibles. Esto se debe a que todas las cuentas de Freshdesk utilizan el dominio de Freshdesk. ...
¿ Por qué no se carga el formulario en mi web después de añadir un certificado SSL?
Esto sucede porque no se ha utilizado el protocolo HTTPS para el widget de comentarios. La solución será habilitar la opción "Usar HTTPS" en el apartado de Widget de comentario de la administración de Freshdesk. Si necesitas ayuda adicional, no dudes ...
¿Los posts de Facebook son a tiempo real?
Sí, los posts de Facebook son a tiempo real. Si tienes activada a integración versión 2 entre Freshdesk y Facebook, los mensajes serán a tiempo real. Si necesitas ayuda adicional, no dudes en acudir a nuestro centro de soporte.
Añadir un Campo Desplegable en el Formulario Visible para los Clientes en Freshdesk
Nos dirigimos a Administración en el panel izquierdo. A continuación, en el apartado de Configuración general pulsaremos sobre Campos del ticket Buscaremos el icono de Menú desplegable Y lo arrastramos hasta el punto que deseemos. A continuación ...