Añadir un Campo Desplegable en el Formulario Visible para los Clientes en Freshdesk
Nos dirigimos a Administración en el panel izquierdo.
A continuación, en el apartado de Configuración general pulsaremos sobre Campos del ticket
Buscaremos el icono de Menú desplegable
Y lo arrastramos hasta el punto que deseemos. A continuación determinaremos las opciones para el operador y el cliente, y rellenaremos los campos pertinentes de este nuevo campo.
Y finalmente pulsaremos sobre Guardar
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