Consultar como Cliente desde el Portal el Histórico de Tickets creados en Freshdesk
Nota: Los portales de cada empresa pueden diferir en aspecto según la personalización que cada una haya hecho.
-Una vez el cliente haya accedido con sus credenciales a nuestro portal:
- Buscaremos nuestro botón de Tickets para consultar nuestros tickets Abiertos o Pendientes:
- Si pulsamos sobre nuestro desplegable de búsqueda, podremos seleccionar además entre "Todos los tickets" o "Resueltos o cerrados"
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