¿Como puedo visualizar mi uso actual de activos gestionados en Freshservice?

¿Como puedo visualizar mi uso actual de activos gestionados en Freshservice?

Visualización del Uso de Activos y Paquetes en Freshservice

Para visualizar el uso actual de activos gestionados, debemos acceder a la sección de inventario en la barra lateral izquierda.

Si estamos por encima del 80% de uso, nos mostrará un banner con un enlace al detalle de nuestro uso.




Se mostrará un panel con:

  • Capacidad total adquirida (incluye los 100 activos gratuitos).
  • Total de activos usados.
  • Distribución por fuente (Probe, Agent, terceros, manuales).




Debes tener en cuenta que:

  • Solo usuarios con rol de Administrador o superior pueden acceder.
  • Se emitirán alertas y notificaciones automáticas para anticipar la necesidad de compra de paquetes adicionales.
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