¿Cómo acceder con login cuando el SSO está activado?

• Related Articles

• Mis clientes reciben el error "No estás autorizado a acceder a este portal", ¿Cómo lo soluciono?

  Este mensaje se mostrará en el caso de que la cuenta del usuario no esté verificada/activada. Si este es el caso, accedemos al modulo de contactos y buscamos el contacto que esté recibiendo el mensaje de error, a continuación seleccionamos el ...

• ¿Puedo ocultar el botón de login en el portal de soporte?

  Sí, en caso de que no te interese que tus clientes puedan acceder al portal de usuario con usuario y contraseña, puedes hacer que únicamente puedan visualizar el contenido adecuado para ellos. Este cambio se puede hacer desde el editor del portal. ...

• ¿Dónde configurar SSO en Freshdesk?

  Con el Single Sign On (Inicio de Sesión Único) tus usuarios podrán acceder al portal de soporte mediante sus claves de acceso a Microsot, Google u otros accesos. Para configurar el inicio de sesión único en Freshdesk ve a la página Org de Freshworks. ...

• ¿Cómo acceder a mi cuenta?

  Puedes iniciar sesión en su cuenta de Freshdesk utilizando la opción "Iniciar sesión" en la parte superior derecha de tu portal de Freshdesk, que estará disponible en la URL yourcompanyname.freshdesk.com. Esto te llevará a la página de inicio de ...

• ¿Por qué aparece un error de «conexión insegura» cuando intentamos acceder a la URL del portal de soporte?

  Este error suele deberse a una configuración incorrecta del certificado SSL, lo que genera una conexión no cifrada. Para solucionarlo, asegúrate de que tu certificado SSL está actualizado y correctamente instalado en el servidor. Además, comprueba ...