Si un agente crea una respuesta predefinida, ¿hay forma de compartirla con todos los agentes?

Si un agente crea una respuesta predefinida, ¿hay forma de compartirla con todos los agentes?

De forma predefinida esto no es posible, solo los administradores pueden crear y compartir respuestas predefinidas para todos los agentes o para los agentes de un determinado grupo. 


Sin embargo, se puede crear un rol personalizado de administrador que permita la gestión de las respuestas predefinidas y otorgar este rol a los agentes deseados. 


Para más información, consulta la documentación oficial del fabricante: aquí.


Si necesitas ayuda adicional, no dudes en acudir a nuestro centro de soporte.