¿Qué es el CAB y para que sirve?
El CAB (comité asesor de cambios) es un grupo de usuarios encargados de valorar y aprobar todos los cambios propuestos por el gestor o solicitante del cambio.
Lo normal es que estos usuarios pertenezcan a varias áreas y tengan diversos roles dentro de la empresa.
A tener en cuenta:
- Se pueden crear tantos grupos CAB como sean necesarios.
- Un mismo miembro puede estar incluido en uno o varios grupos.
- Los miembros del CAB no necesitan tener licencia de agente, cualquier solicitante podría incluirse en ellos.
Para poder configurar estos grupos hay que acceder al menú del administrador, dentro de la opción "CAB", y ahí se podrán editar tanto los grupos existentes (nombre y miembros), como crear nuevos grupos de CAB si es necesario.
Si necesitas ayuda adicional, no dudes en acudir a nuestro centro de soporte.
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