¿Puedo reenviar el correo de activación a un cliente?

• Related Articles

• ¿Cómo enviar a los clientes el correo de activación para el portal de soporte?

  Para que nuestros usuarios puedan empezar a utilizar el portal de soporte, es necesario enviarles un correo de activación. Este correo de activación se envía desde el perfil del contacto. El cliente recibirá un correo donde podrá establecer su ...

• Enviar correo de activación de forma masiva

  Ve al mantenimiento de clientes en el menú lateral izquierdo. Una vez dentro, despliega el menú de las vistas, en la esquina izquierda y selecciona la vista 'Contactos no verificados'. Marca la casilla de selección masiva para seleccionar todos los ...

• ¿Puedo cambiar el correo de un contacto existente en Freshdesk?

  Si, es posible. Para cambiar la dirección de correo electrónico de un contacto, primero edita el contacto agregando la nueva dirección como secundaria y luego configúrala como principal. Puedes conservar la dirección antigua o eliminarla. Para ...

• Reenviar un Ticket a otro Operador en Freshdesk

  Para reenviar un ticket a otro operador seguiremos los siguientes pasos: - Localizaremos y pulsaremos sobre el ticket en cuestión: - A continuación, nos dirigimos al final del ticket y pulsamos sobre Reenviar: - Para finalizar, en el campo "Para:" ...

• Modificar la Plantilla por Defecto que Recibe el Cliente al Generar un Ticket en Freshdesk

  Si deseamos modificar el correo que le llega a un cliente cuando abre un ticket realizaremos lo siguiente: Desde Administración en el panel izquierdo: Nos dirigiremos en la sección Productividad del servicio de ayuda a Notificaciones de correo ...