¿Puedo evitar que los usuarios cambien su correo?

• Related Articles

• ¿Cómo enviar a los clientes el correo de activación para el portal de soporte?

  Para que nuestros usuarios puedan empezar a utilizar el portal de soporte, es necesario enviarles un correo de activación. Este correo de activación se envía desde el perfil del contacto. El cliente recibirá un correo donde podrá establecer su ...

• Desactivar usuarios en Freshdesk

  Para desactivar usuarios en Freshdesk hay que seguir los pasos indicados a continuación: Navegar a Administración (rueda dentada). Desde Equipo clicar en Agentes. Posicionarnos en el nombre del agente y, en el lateral izquierdo, clicar en los tres ...

• ¿Puedo reenviar el correo de activación a un cliente?

  Sí, si accedemos al modulo de clientes y seleccionamos un cliente que no este verificado, veremos que nos aparece la opción «Enviar correo electrónico de activación». Al hacer clic en ella, se enviará un correo electrónico de activación al contacto ...

• ¿Puedo ocultar los artículos del portal y de solución para que no sean rastreados en una búsqueda de Google?

  Si, es posible. Para evitar que el portal sea rastreado en una búsqueda de Google, puedes configurarlo mediante código dentro de las Personalizaciones del portal en tu Freshdesk. Está disponible para las cuentas de los planes Pro y Enterprise. Para ...

• ¿Puedo cambiar el correo de un contacto existente en Freshdesk?

  Si, es posible. Para cambiar la dirección de correo electrónico de un contacto, primero edita el contacto agregando la nueva dirección como secundaria y luego configúrala como principal. Puedes conservar la dirección antigua o eliminarla. Para ...