Los agentes vuelven a iniciar sesión en el portal automáticamente después de cerrar la sesión porque sus navegadores pueden estar configurados para recordar sus credenciales de inicio de sesión. Para evitar que esto suceda, los agentes pueden borrar la caché y las cookies de su navegador o deshabilitar la función de autocompletar del navegador.
También es posible que las cuentas de los agentes se hayan configurado para permanecer conectadas durante un cierto período de tiempo. Esto se puede ajustar navegando a Administración > Seguridad > Limite de tiempo de sesión.
Desde aquí, puede establecer el tiempo de espera de la sesión en un valor que se adapte a sus necesidades.
Si necesitas ayuda adicional, no dudes en acudir a nuestro centro de soporte.