¿Cuáles son los módulos que no se copian en tu cuenta de Sandbox?
Estos son los datos que no se copian a la cuenta de Sandbox:
- Configuración de la cuenta (cambio de marca, seguridad, registro de auditoría, planes y facturación, pases de día.
- Gestión de usuarios (horarios de guardia)
- Freddy IA (sugerencia de campo, sugerencia de respuesta).
- Canales (Freshchat, Agente virtual, Freshcaller, Freshdesk, Portal de soporte, buzones de correo electrónico y widget de comentarios)
- Configuración de la mesa de servicio (matriz de prioridades, plantillas de formularios, etiquetas y encuesta de satisfacción)
- Incorporación / desincorporación de empleados
- Reglas de supervisor, centro de orquestación y automatizaciones de escenarios.
- Respuestas predefinidas, Programador, Tabla de clasificación y comandos de correo electrónico.
- Gestión de alertas
- Gestión de proyectos y cargas de trabajo (campos de proyectos, colaboración de proyectos, Jira import, integración de DevOps y gestión de cargas de trabajo).
Si necesitas ayuda adicional, no dudes en contactar con nuestro centro de soporte.