Cambiar el E-mail de una Cuenta Freshworks en Freshdesk
- En primer lugar accedemos a uno de nuestros productos de Freshworks. En este ejemplo se hará con Freshdesk. Accederemos a nuestro portal con la cuenta administradora del sitio y nos dirigimos a Administración:
- A continuación nos dirigimos en la sección de Configuración general a Agentes:
- Localizaremos el Agente de la Cuenta Administradora y pincharemos en Editar:
- En Información del agente, modificaremos el campo Correo e introduciremos por el que deseemos cambiar y guardaremos los cambios:
- A continuación, nos llegará un correo a la nueva cuenta, y pincharemos sobre el link para activarla:
- Nos abrirá en el navegador una página para rellenar nuestros datos y pulsaremos sobre ACTIVAR E INICIAR SESIÓN para confirmar:
- Una vez dentro, sobre el icono de portal arriba a la derecha, pincharemos sobre Configuración de perfil:
- Ya podemos comprobar cómo se ha cambiado el e-mail satisfactoriamente en Freshdesk:
- Por último, si pinchamos en esa misma ventana sobre Cambie su información de perfil o contraseña podemos ver como también la cuenta de Freshworks ha sido modificada:
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