¿Se pueden programar informes para que se envíen por correo electrónico?
Para programar el envío de informes hay que tener en cuenta las siguientes consideraciones:
- Los informes se pueden programar para que se envíen en formato PDF, CSV o XLS.
- Se puede programar el envío para una o varias personas.
- Solo permite programar nuevos informes personalizados, los informes predeterminados en Freshservice, no tienen disponible esta opción.
- Se pueden enviar a cualquier usuario sea o no usuario de la herramienta.
- Se puede programar su envío diario, semanal o mensual.
- Se pueden programar varios envíos individuales, a diferentes destinatarios y con diferente periocidad, si fuese necesario.
Para poder configurar el envío de un informe (una vez guardado), seleccionar el botón "Exportar" de la parte superior y seleccionar "Programar informe"
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