Página de estado Freshservice
¿Qué es una página de estado?
Una página de estatus nos ofrece información relacionada con los servicios y los mantenimientos próximos de una aplicación.
Es una herramienta para ofrecer públicamente a los usuarios, información sobre el estado de una plataforma.
Además, con nuestra licencia de Freshservice, podemos obtener nuestra propia página de estatus para nuestros servicios
Freshstatus - Build Branded Public & Private Status Pages
Funcionalidades
Suscripción: Podemos recibir todos los avisos de posibles interrupciones en los servicios y mantenimientos del sistema.
Visualización del estado de los servicios: Veremos indicaciones en porcentaje de los últimos 90 días así como un indicador del tipo de disrupción en el servicio.
Nuevos mantenimientos: Próximos servicios de actualización y cambios que implican pequeñas paradas en algún servicio.
Se indican con tiempo, una ventana de corte y una estimación de su duración.
Acceso
Podemos localizar esta información en el siguiente enlace.
FRESHSERVICE's Status page Powered by Freshstatus | Live status
También contamos con un acceso directo desde nuestro panel de agentes.
Related Articles
¿Qué es el estado de un activo?
El estado de un activo se refiere a su disponibilidad dentro del inventario de la compañía. Por defecto, hay seis estados de activos de tipo Hardware en Freshservice: En uso. Desaparecido. En tránsito. En stock. Retirado. Reservado. Traducción ...¿Es posible cambiar las etiquetas sobre el estado de aprobación?
Las etiquetas predeterminadas para el estado de aprobación son: Aprobado, Rechazado, Cancelado, Solicitado y No solicitado. No es posible cambiar las etiquetas de estos estados. Si necesitas ayuda adicional, no dudes en acudir a nuestro centro de ...Quiero insertar un pie de página en todas mis respuestas. ¿Cómo lo hago?
Se puede agregar un pie de página a sus respuestas dirigiéndose a Administración > Notificaciones por correo electrónico y editando la “Plantilla de respuesta del agente”. El contenido agregado en esta plantilla de respuesta se agregará de manera ...Eliminar o Desactivar un Usuario en Freshservice
Solo un administrador puede eliminar o desactivar un usuario en Freshdesk. Después de desactivar a un agente en FreshService este No podrá iniciar sesión en Freshservice. No se lo podrá asignar nada más al agente (tickets, tareas, proyectos, activos ...¿Cómo solucionar problemas de inicio de sesión en Freshservice?
Puede haber varios escenarios que pueden causarle problemas para iniciar sesión en su instancia de Freshservice. Estas son algunas recomendaciones para solucionar el problema. Comprobar si hay un usuario desactivado Intente iniciar sesión después de ...