No puedo encontrar el proveedor en la lista de proveedores al añadir o editar un activo.
Los proveedores que se muestran al escoger un producto dentro de la ficha de un activo son solo los proveedores que han sido previamente asociados a dicho producto. Por lo que si no puedes encontrar el proveedor que buscas, lo mejor será revisar dicha asignación entre productos y proveedores. Esto puedes realizarlo desde el apartado de administración y el módulo de proveedores.
Si necesitas ayuda adicional, no dudes en acudir a nuestro centro de soporte.
Related Articles
¿Qué es el estado de un activo?
El estado de un activo se refiere a su disponibilidad dentro del inventario de la compañía. Por defecto, hay seis estados de activos de tipo Hardware en Freshservice: En uso. Desaparecido. En tránsito. En stock. Retirado. Reservado. Traducción ...
Eliminar o Desactivar un Usuario en Freshservice
Solo un administrador puede eliminar o desactivar un usuario en Freshdesk. Después de desactivar a un agente en FreshService este No podrá iniciar sesión en Freshservice. No se lo podrá asignar nada más al agente (tickets, tareas, proyectos, activos ...
¿Cuál es la diferencia entre etiqueta del activo y el número de serie?
La etiqueta del activo es establecida por Freshservice a la hora de crear el activo en el sistema, aunque es editable por el usuario, y el número de serie es un identificador único proporcionado por el fabricante del activo. Si necesitas ayuda ...
¿Cómo puedo identificar si he iniciado sesión en el sandbox o en la cuenta de producción?
Podrás identificar que estás en tu cuenta de sandbox por el banner que aparecerá en la parte superior de la pantalla. Además, la URL de tu cuenta de sandbox será diferente a la URL de la cuenta de producción. Si necesitas ayuda adicional, no dudes en ...
¿Puedo agregar campos personalizados para la sección "En Planificación" de un cambio?
Sí, no habría problema en añadir más campos personalizados en la sección de "En Planificación" de un cambio. Se puede hacer desde el menú de administrador, en la opción "Gestor de campo", y dentro de este en "Campos de cambios". Se pueden añadir ...