¿Hay alguna forma de eliminar miembros de un proyecto?
Si, para poder eliminar a un agente de un proyecto, diríjase a configuración del proyecto y en Miembros haga clic en el agente en particular y puede eliminar al agente
Si necesitas ayuda adicional, no dudes en acudir a nuestro centro de soporte.
Related Articles
Si un agente crea una respuesta predefinida, ¿hay forma de compartirla con todos los agentes?
De forma predefinida esto no es posible, solo los administradores pueden crear y compartir respuestas predefinidas para todos los agentes o para los agentes de un determinado grupo. Sin embargo, se puede crear un rol personalizado de administrador ...¿Qué permisos tienen los agentes de un proyecto?
Agregar más agentes (Si eres administrador del proyecto) Agregar tareas Eliminar sus propias tareas Asignar tareas Agregar observadores a las tareas Programar tareas Agregar dependencia a todas las tareas Comentar todas las tareas Agregar subtareas a ...¿Hay alguna forma de bloquear a los agentes para que no reasignen sus tickets a otras personas?
Si el rol asignado al agente proporciona al usuario el privilegio de editar propiedades del ticket, entonces el agente podrá reasignar el ticket a otro agente. Para evitar que pueda hacerlo, se puede proporcionar al agente un rol nuevo que tenga ...¿Puedo crear un proyecto desde un cambio?
Si, puedes crear un proyecto desde un cambio o una tarea. Dentro de un ticket en el apartado de Asociaciones Si necesitas ayuda adicional, no dudes en acudir a nuestro centro de soporte.¿Se puede cambiar el responsable de un proyecto?
Si, puedes cambiar el propietario de un proyecto navegando a la "Configuración del proyecto" Si necesitas ayuda adicional, no dudes en acudir a nuestro centro de soporte.