La diferencia principal entre Nuevo Ticket y Nuevo Correo Electrónico es su propósito y funcionalidades. Nuevo Ticket sirve para registrar un ticket en nombre del cliente, idealmente tras una llamada telefónica, permitiendo además agregar nuevos contactos. En cambio, Nuevo Correo Electrónico está diseñado para enviar notificaciones a clientes vía email, que también se convierten en tickets, aunque no permite añadir nuevos contactos. Ambos ofrecen opciones para crear o enviar otro con las mismas propiedades del anterior.
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