Si un agente crea una respuesta predefinida, ¿hay forma de compartirla con todos los agentes?
De forma predefinida esto no es posible, solo los administradores pueden crear y compartir respuestas predefinidas para todos los agentes o para los agentes de un determinado grupo.
Sin embargo, se puede crear un rol personalizado de administrador que permita la gestión de las respuestas predefinidas y otorgar este rol a los agentes deseados.
Para más información, consulta la documentación oficial del fabricante: aquí.
Si necesitas ayuda adicional, no dudes en acudir a nuestro centro de soporte.