ICP no arranca: Resolución básica de inicio del servicio
DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA:
El servidor ISL Conference Proxy (ICP) no se inicia correctamente tras un apagado o traslado del equipo, y no es posible acceder a la interfaz de administración a través de https://localhost:7615/conf
PASOS PARA LA RESOLUCIÓN:
1. Verificar el estado del servicio ISL Conference Proxy:
- En Windows: Abre "services.msc" y verifica que el servicio "ISL Conference Proxy" esté en ejecución.
- En Linux: Utiliza el comando `systemctl status islconferenceproxy` para verificar si el servicio está activo.
Más información disponible en la [Guía de instalación de ISL Conference Proxy] y en la [Guía de configuración de ISL Conference Proxy]
2. Revisar los logs del ISL Conference Proxy:
Los archivos de logs pueden dar información valiosa sobre qué está fallando.
- En Windows: los logs se encuentran en `C:\Program Files\ISL Conference Proxy\logs`.
- En Linux: están en `/var/log/islconferenceproxy/`.
- Asegúrate de tener privilegios de administrador para acceder a estos archivos.
Consulta cómo acceder a los logs [aquí]
3. Verificar que el puerto 7615 esté accesible:
- Utiliza `telnet <tu-dirección-servidor> 7615` para comprobar si el puerto está abierto.
- Si no es accesible, revisa las reglas del firewall o ajustes de red.
Más detalles sobre cómo probar la conectividad de los puertos están disponibles [aquí]
4. Reiniciar el servidor y verificar el hardware:
- Después de mover el equipo, asegúrate de que todas las conexiones estén correctas.
- Reinicia el servidor para ver si esto resuelve el problema.
Información adicional sobre cómo reiniciar el servidor está disponible [aquí]
5. Revisar el archivo de configuración `islconferenceproxy.properties`:
- Verifica que el archivo de configuración no esté corrupto o mal modificado.
- Si es necesario, restaura una copia de seguridad del archivo.
Más detalles sobre la configuración están disponibles en [este enlace](https://help.islonline.com/166303?kb_language=en_US).