1) Comprobar si el correo electrónico de restablecimiento de contraseña está en la carpeta de correo no deseado / spam de tu buzón.

2) Si el correo no está en la carpeta de correo no deseado / spam de tu buzón, borra las cookies y la memoria caché de tu navegador. 

3) Vuelve a enviarte el correo de restablecer contraseña. Para hacerlo, debes abrir la página de inicio del portal de Freshservice y hacer click en el botón "Restablecer contraseña", te pedirá el correo electrónico. A continuación, comprueba si ya has recibido el correo en tu bandeja de entrada.

Si necesitas ayuda adicional, no dudes en acudir a nuestro centro de soporte.